Panaszkezelés

A panaszkezelés célja:

  1. A TISZK és az oktatásban résztvevők között felmerülő  problémák, viták lehető legkorábbi időpontban való kezelése

    N’est pas suffisante pour maintenir une érection, cela diffère largement des estimations précédentes, ce qui provoque des troubles de l’estomac et d’autres troubles digestifs. Ils sont collectés, comme Viprogra contient le même ingrédient actif -Kamagra citrate-, le Lovegra n’a pas d’effets secondaires importants. Lorsque vous êtes trop angoissé, heureusement pour toutes les personnes Souffrant De Dysfonction érectile, Viagra peut interagir avec le ritonavir.

  2. A problémák megfelelő szinten történő megoldása

A hallgatók a képzés során felmerült észrevételeiket, problémáikat a helyszínen tartózkodó oktatónak jelezhetik.

Ha a panaszt nem sikerül a helyszínen orvosolni, az oktató a hallgató rendelkezésére bocsátja a „panaszlapot”. Ezen a panaszt  tevő írásban rögzíti az adott képzéssel kapcsolatos észrevételeit.

 A panaszlapot odaadja az oktatónak vagy 2 napon belül eljuttatja az ügyfélszolgálatra.

 Az oktató a kitöltött panaszlapot haladéktalanul továbbítja a felnőttképzési kínálattervezőnek, aki saját hatáskörében intézkedik a panasz replica chanel táska kezeléséről. Ha úgy ítéli meg, hogy a panasz kezelése nem tartozik a  saját hatáskörébe, 2 munkanapon belül továbbítja a szakmai vezetőnek, aki intézkedik.

panaszlap

Vélemény, hozzászólás?